Возврат и обмен

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат товаров надлежащего качества

1. Потребитель вправе отказаться от товара приобретенного в интернет-магазине в любое время до его передачи либо вернуть товар в течение 7 дней с момента его покупки, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, упаковка, товар не был в употреблении, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чеки, гарантийное обязательство) (в соответствии со статьей 26.1 о дистанционном способе продажи товара Закона «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

2. При доставке товара, действует опция осмотр вложения, которая дает Вам возможность примерить и осмотреть товар до его приобретения.

Консультации и ответы на ваши вопросы по работе интернет-магазина по тел. (391) 272-90-09, ежедневно с 09-00 до 20-00.
Заказ в нашем интернет-магазине можно оформить круглосуточно.
Обработка заказов осуществляется ежедневно с 09-00 до 20-00 (по красноярскому времени). Заказы оформленные в воскресенье обрабатываются в понедельник.

3. Для получения информации по возврату товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (391) 272-90-09 или по почте site@sibtime.ru. Менеджер подберет для вас оптимальный способ возврата и проинформирует о порядке действий при возврате товара.

4. При возврате товара надлежащего качества (не понравился, не подошел), стоимость пересылки не возмещается.

5. Возврат товара, приобретенного в Красноярске, производится в Сервисном Центре «Сибтайм» в рабочие дни по адресу: ул. Маерчака 8 стр.1, с 9-00 до 18-00. Необходимо иметь при себе паспорт, товар в полной комплектации, документ подтверждающий факт и условия покупки.

6. Мы не осуществляет возврат часов, аксессуаров и прочих товаров с потертостями, царапинами и другими внешними дефектами. Кроме того, не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, это часы с фирменной символикой на циферблате, крышке или корпусе в виде надписей, символов, логотипа и других элементов, которые мы изготовим по согласованному с вами дизайн-проекту.

Возврат товаров ненадлежащего качества (брак, поломка, обнаружение дефектов)

1. В случае обнаружения в товаре недостатков (брак, поломка, дефект) Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований клиентов, установленных действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» - для потребителей, Гражданским кодексом – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

2. Для возврата товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (391) 272-90-09 или по почте site@sibtime.ru

3. Заявления на возврат, обмен товара ненадлежащего качества потребителя рассматриваются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей» со дня обращения потребителя и предоставления товара ненадлежащего качества Продавцу, в Сервисный Центр «Сибтайм».

4. Диагностика изделия авторизованным сервисным центром происходит в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Если заявленный дефект будет подтвержден как заводской брак, будет произведен гарантийный ремонт за счет Продавца. В этом случае сумма потраченных вами денег за пересылку возмещается Продавцом.

5. Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара.

Возврат денежных средств (для городов кроме Красноярска)

1. Для получения информации по возврату денежных средств свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (391) 272-90-09 или по почте site@sibtime.ru.

2. Возврат денежных средств производится после получения Товара Продавцом.

3. Внимания, для возврата денежных средств потребуются РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ, которые можно получить в вашем банке или распечатать из личного кабинета на сайте банка.

Реквизиты содержат:

  • Наименование получателя
  • ИНН получателя
  • БИК
  • Наименование банка
  • Лицевой счет физ. лица.

Зачисление средств происходит в течение 3 - 5 рабочих дней.

При отсутствии банковских реквизитов для зачисления, наш менеджер проконсультирует Вас по иным способам получения денежных средств.

Возврат денежных средств для города Красноярска

Для получения денежных средств необходимо обратится на Маерчака 8 стр.1 с паспортом, заключением Сервисного Центра, товаром в полной комплектации и РЕКВИЗИТАМИ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ, которые можно получить в вашем банке или распечатать из личного кабинета на сайте банка.

Реквизиты содержат:

  • Наименование получателя
  • ИНН получателя
  • БИК
  • Наименование банка
  • Лицевой счет физ. лица.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5 - 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Сравнение товаров (0 товаров)
Перейти к сравнению